PCMを用いた管理職研修
管理職とは人の上に立って業務の遂行と部下の指導の両方を担う役目ですから、部下や顧客などを相手とするため、コミュニケーションや相手のことを考える対人能力が必須となります。
そのため、管理職研修の多くは実際的な方法ばかりでなく心理学といった側面からも学べる内容となっています。
心理学といえば、こういった研修に多く取り入れられているのはNLP（Neuro Linguistic Programming／神経言語プログラミング）ですね。
心理学から派生したコミュニケーション方法であり、ビジネス成功術でもありますから、管理職研修にはもってこいの手法です。
そんなNLPの他に、PCMを取り入れた管理職研修というものもあります。
PCMとは「Process Communication Model」のことで、テービー・ケーラーという臨床心理学者によって考え出されたものです。
ただ、こちらも上記のNLPと少なからず関係しているので、その点お間違えなきよう。
PCMは交流分析から発展して導き出されたものであり、交流分析はNLPに深く関係している心理学の一分野ですからね。
テービー・ケーラー博士は臨床心理学で発展してきたPCMを、様々な分野へと更に発展させました。
ビジネスの分野では多くの大企業の企業戦略のためにPCMが活用されていますし、政治の分野ではかつての米国大統領であるビル・クリントン氏に用いられた経歴があります。
その他には医療や教育の分野でも用いられ、もちろん私生活にもPCMは活用できます。
どうでしょう？発展の経緯、活用の幅、ともにPCMはNLPと似通っているとは思いませんか？
管理職研修等のビジネス研修では、こういったNLPやPCMなどの心理学は欠かせないものとなっているのですね。